الرياض، 25 مايو 2025: أعلنت هواوي عن تحسينات على خدمة +HUAWEI Care، حيث تقدّم خطة حماية شاملة عبر نظامها المتنوع من المنتجات ولعملائها. تشمل الخدمة نظام أجهزة هواوي بدءاً من الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وصولاً إلى الأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة الصوت، مما يضمن للمستخدمين الاستمتاع بأجهزتهم بثقة غير مسبوقة.
أكثر الميزات جذباً هي الحماية القوية من الأضرار العرضية. تقدّم +HUAWEI Care الآن إمكانية الإصلاح أو الاستبدال لعدة مرات ضمن خططها طويلة الأجل. يشمل ذلك دعماً مهماً لهواتفها القابلة للطي المبتكرة، مع خطط حماية متخصصة للشاشات مصممة لضمان حماية مستمرة لشاشاتها المتطورة.
إلى جانب الحماية من الحوادث، تهدف +HUAWEI Care أيضاً إلى إطالة عمر أجهزتك والحفاظ على أدائها. تتضمن الخدمة خيار تمديد الضمان، مما يوفر تغطية تتجاوز فترة الضمان القياسية لمدة تصل إلى عامين إضافيين لبعض الأجهزة. وللتعامل مع إحدى أبرز المخاوف المتعلقة بعمر الأجهزة، تتضمن الخطة خدمة استبدال البطارية. وبالنسبة للأجهزة المؤهلة ضمن خطط +Care المحددة، يتم تقديم استبدال للبطارية لمرة واحدة إذا انخفضت حالتها إلى أقل من 85٪.
ربما تكون إحدى أبرز الميزات الفريدة ضمن مجموعة +HUAWEI Care المحسّنة هي تقديم خدمة الحماية من الفقدان لمنتجاتها الصوتية الشهيرة مثل سلسلة FreeBuds. تتعامل هذه الميزة مباشرة مع مشكلة شائعة لمستخدمي السماعات، حيث تقدّم حلاً بديلاً في حال فقدان إحدى السماعتين.
تم تصميم خدمة +HUAWEI Care لتركّز على راحة العملاء، حيث تتميّز بإجراءات مطالبة بسيطة ورسوم خدمة منخفضة للحوادث المشمولة، مما يضمن أن تكون تجربة الحصول على الدعم سهلة بقدر سهولة الحماية نفسها.
تهدف +HUAWEI Care إلى توفير درع من الطمأنينة، مما يمكّن المستخدمين من استخدام أجهزة هواوي دون القلق المستمر من الأضرار العرضية أو التقادم المبكر. إنها خطوة مهمة نحو تعزيز رعاية العملاء، حيث تقدّم حلاً شاملاً ومخصصاً للحماية.
حول مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين
تُعتبر مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين واحدة من ثلاثة مجموعات أعمال منضوية تحت مظلة شركة هواوي، وتوفر مجموعة متنوعة من المنتجات بما فيها الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية واللابتوبات والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الصوتية والشاشات الذكية وأجهزة انترنت الأشياء وغيرها.
في يناير 2023، كشفت Brand Finance عن قائمة Global 500 لعام 2022 لأكثر العلامات التجارية قيمة في العالم، حيث احتلت هواوي المرتبة رقم 31، وبلغت قيمة علامتها التجارية 44.3 مليار دولار.
وفي عام 2023، بلغ إجمالي الإنفاق على البحث والتطوير في هواوي أكثر من 23 مليار دولار أمريكي، ما يعادل حوالي 23.4% من إجمالي عائدات الشركة السنوية، وبذلك يصل إجمالي الإنفاق على البحث والتطوير في هواوي على مدار العشر سنوات الماضية إلى أكثر من 154 مليار دولار أمريكي.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: consumer.huawei.com/sa
ولمعرفة آخر التحديثات المتعلقة بمجموعة هواوي لأعمال المستهلكين، تابعونا على صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي:
فيسبوك:facebook.com/HuaweiMobileKSA
تويتر: twitter.com/HuaweiMobileKSA
يوتيوب: youtube.com/Huaweimobileksa
إنستاجرام:instagram.com/HuaweiMobileKSA
